看你聊天的样子，这个七夕应该跟你没关系吧M周刊

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今天是周末，小巴准备聊个轻松点的话题。

再过两天就是七夕，好多读者留言，不会聊天要怎么跟心仪的人搭讪。

不知道大家身边有没有这样一类人，他们被称作“聊天终结者”“冷场王”，拥有一项特殊技能，就是让人无话可说。

不管多热烈的场合，他们都能把天聊死，这是种什么感觉呢？

就像一段绕口令：哥哥弟弟坡前坐，哥哥说：坡上卧着一只鹅，坡下流着一条河，宽宽的河，漂亮的鹅。弟弟说：嗯。

其实啊，能滔滔不绝地说话并不等于会聊天。会聊天应该是“利用聊天这个工具，拉近彼此的距离”，无论是在职场还是生活中，会聊天的人总让人感到亲切和可信。

本期M周刊，从“如何延续话题”“如何让对方畅所欲言”“如何说对方想听的话”三个方面，教你不用刻意找话题也能与任何人都聊得来的说话技巧。

关键词聊天法

让你们的话题不断延续

其实聊天就是两个人相互交换关键词，然后不断地延伸和切换。所以想要跟谁都能愉快地聊天，就要不断地抓住话题中的关键词，学会发散和跑题。

1

懒人式聊天法：重复句尾关键词

聊天中，提取出对方话语结尾的关键词，然后用感兴趣的语气重复一次。

小巴

我昨天收到了一条很奇怪的短信。

短信?

小九

小巴

对啊，短信的内容是………

2

核心关键词延续

抓住一句话里面的任意“核心关键词”来延续话题，是最容易和最基本的聊天技能之一。

小巴

我今天被主管骂了，心情很差。（关键词：主管、被骂、心情差）

你平时跟主管关系不好吗？(关键词：主管)

小九

我觉得在公司被骂，一整天心情都会很糟糕。(关键词：被骂)

小九

我心情很差的时候都会特别想吃东西，你也会这样吗？(关键词：心情差)

小九

3

关键词+经历、想法、感受

抓住对方话里的某一个关键词，然后围绕这个关键词分享你的经验或故事。

小巴

这个咖啡不是很好喝。（关键词：咖啡）

这咖啡烧得时间还不够，如果再多烧5分钟，就会是上品了。

小九

当你抓住咖啡这个关键词，说完这句话后，就可以留给对方提出更多问题的空间。比如：“你对咖啡很懂吗？”“为什么再烧5分钟就会是上品了？”等等。对于任何一个问题，你回答后，又会引申出更多新的问题。

以上就是3种关键词聊天法的小技巧，在闲聊的时候有意识地去寻找关键词拓展话题，不要让自己成为冷场王。

NLP上堆下切法

让对方畅所欲言的秘诀

关键词聊天法是最基本的聊天技巧，如果你还想要借闲聊拉近距离，就要用到NLP（神经语言程序学）的上堆下切理论啦，这个方法可以让对方对你无话不谈！

什么是上堆和下切呢？简而言之，概括化、抽象化的语言就叫做上堆，具体化、细节化的语言就叫做下切。

上堆就像在对话中升起一个防护罩，拉开了你和对方之间的距离，而下切则能传达出更友好更信任的态度。所以一个重要的聊天技巧就是用下切的问话模式，让对方说想说的话。

举个例子你就明白了。

小巴

我老板总是故意刁难我。

他怎么刁难你了？

小九

小巴

他说我做事马虎，不仔细。

哦，那你要好好加油咯，让老板看到你的改变。

小九

这就是典型的上堆式语言模式，用非常抽象、概括化的语言拉远了对话双方的距离，把同事的小抱怨上升到工作态度，对方自然觉得索然无趣。

什么是下切式对话呢？

小巴

我老板总是故意刁难我。

他怎么刁难你了？

小九

小巴

他说我做事马虎，不仔细。

你做了哪些事，老板觉得你马虎呢？（下切：具体的工作任务）

小九

小巴

我的文章里总有错别字。

你每次给他审核的文章里都有错别字吗？（下切：错别字的频率）

小九

这就是下切式的聊天技巧，把问题具象化，好像拿一把小镊子，一点点地找出继续聊下去的信息点，对方就能源源不断地倾诉出来，你也就能找到对方的症结所在给出合理建议了。

再比如：

玩得开心吗？（抽象上堆）

“我刚去泰国旅行回来。”

那里购物方便吗？食物合口味吗？与当地人交流有困难吗？（具象下切）

你很有能力嘛。（抽象上堆）

“我换了新工作。”

福利待遇如何？同事关系融洽吗？（具象下切）

欲抑先扬法

说对方想听到的话

会聊天的人不仅能让对方畅所欲言，还能顺着对方的意思给出自己的建议，其实他只不过在说话前多做了一个步骤：思考对方当下想要收到的反馈，也就是他到底想要听到什么。

这就好像老婆或是女朋友问你：“这件衣服好看吗？”没有男人会脱口而出心里想的，一定都是先思考女朋友期待听到什么答案后才回答。只有对方听到自己“想听到的话”，才有余力听你的建议。

小巴

小九，你看看我熬了两个通宵做的这份活动方案。

嗯，你在这么短时间里做出这份策划，我觉得做得很不错哦。

小九

小巴

真的吗？其实我也挺有信心的。不过我还是想听听你有什么好的建议。

建议啊？如果你还有时间修改的话，我觉得再加上一点销售数据会更好。

小九

小巴

下午才要提案，应该来得及！原来少的是数据啊！谢谢小九！

不论是在职场还是生活中，稳步上升的人，除了能力出众，还能保持亲切、自信的神态，和任何人都能愉快聊天，让人如沐春风；同时也能洞察对方的心理，让周围的人总是信赖于他。

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主讲人：胡慎之

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